CRM(客户关系管理)软件可以帮助企业更好地管理客户关系，提高销售效率和客户满意度。

但是，仅仅拥有功能强大的CRM系统并不能保证企业的成功。

为了获得更好的客户关系管理效果，企业还需要进行个性化定制开发。

个性化定制开发的优点在于，能够根据企业自身特定的需求，进行定制化开发，实现其他功能的增强，从而使企业获得更好的CRM体验。

企业可以根据自己的需求，选择适合的CRM系统，进行定制化开发，以满足企业的业务需求。

同时，个性化定制开发也能够帮助企业解决现有客户关系管理中的问题，提高销售效率和客户满意度。

但是，进行个性化定制开发需要企业具备一定的技术能力和业务建模能力，并且需要进行充分的调研和分析，以确定企业的具体需求。

因此，对于一般企业来说，选择功能强大的CRM系统已经足够满足其业务需求，并没有必要进行个性化定制开发。

总之，CRM系统功能强大，但仅仅拥有功能强大的CRM系统并不能保证企业的成功。

为了获得更好的客户关系管理效果，企业需要进行个性化定制开发。

企业可以根据自己的需求，选择适合的CRM系统，进行定制化开发，以满足企业的业务需求。